“随着企业的不断发展与知名度的提升，快运市场上出现了大量仿冒我公司相关知识产权的不法商家。这些不法商家刻意‘克隆’我公司的企业文化与标识，不但影响了我公司的品牌声誉与正常经营，有些甚至损害了消费者的权益。”6月13日，宅急送快运股份有限公司（以下简称宅急送公司）相关负责人日前接受本报记者采访时说。
据介绍，宅急送公司是国内民营快递企业之一，自1994年成立以来，该公司服务系统已覆盖全国2000多个城镇。然而日前，宅急送快运公司突然在其官方网站上发表公告称，在华东地区存在23家冒牌宅急送公司。在宅急送快运公司清理出的23家假冒公司中，有19家盗用了宅急送标志、专有照片和官网页面设计。
记者经调查发现，被宅急送点出的19家假冒公司的网站，大多数运用了宅急送注册的猴子图形商标以及其官方网站的主图，有的还拥有400的统一电话，一眼看去几乎毫无差别。但是仔细观察，能发现假冒网站的电话与宅急送公司电话完全不同，假冒网站的首页主菜单亦与宅急送公司不尽相同，多出了一些宠物、轿车、电器托运等服务。
“更让人惊讶的是，拨打114电话导航询问宅急送快运的电话时，得到的号码并不是宅急送公司的电话。”面对上述侵权行为，宅急送公司该相关负责人有些无奈地告诉记者：“虽然之前打着宅急送牌子运营的公司一直都存在，但从去年下半年开始，类似公司数量激增。由于宅急送公司没有将‘宅急送’三个字注册成商标，一些不法企业由此捕捉到了漏洞，打着‘宅急送’的旗号，揽货经营。对于上述19家使用猴子图形商标的公司，我公司将通过法律途径解决侵权问题。”
宅急送公司该相关负责人认为，正是该公司未注册“宅急送”商标造成了目前这种侵权现象。“上个世纪90年代初期，我公司原总裁陈平在日本留学时，发现当地有一项快运业务——‘宅急便’，因其快捷方便，深受消费者的喜爱。”该负责人介绍说：“陈平回国创业后，便想起以‘宅急送’为企业名称与商标。可以说，‘宅急送’的这个名称与概念是我们首先在中国市场开创的。经过我们的精心培育与发展，‘宅急送’成为了快运行业的知名品牌。直到今天，我们不断投入大量人力物力与宣传，赋予‘宅急送’这个品牌新的文化与内涵，为该品牌的成长持续努力。因此，国家邮政局、中国物流与采购联合会和中国快递协会等单位非常关心支持宅急送公司的发展，并将其列为重点关注培养的快运公司之一。”
据悉，在上个世纪90年代中期，宅急送公司曾向国家工商局商标局申请注册“宅急送”文字商标。当时，国家工商局商标局裁定认为快运行业“宅急送”通用名称而驳回该公司的相关申请。此后，宅急送公司关于“宅急送”的官司便经常见诸媒体：2003年，宅急送公司将必胜客旗下必胜宅急送诉至法庭，认为“必胜宅急送”使用含有“宅急送”字样的牌匾，并且使用“必胜宅急送”的口号，对消费者造成了误导；2004年，宅急送公司又与上海迪邦快递有限公司争论谁是“宅急送”的创始人——宅急送公司认为“哪吒”商标和“宅急送”字样属于该公司拥有，上海迪邦快递有限公司擅自使用侵犯了其权利。不过，宅急送公司在这两场有关“宅急送”商标的官司中，均以“宅急送”成为行业名称为由没有胜诉。
“随着时间的推移，快运市场出现了新的发展与变化，‘宅急送’品牌的内涵与外延也随着我公司的不断壮大而有了新的发展并受到广大客户的认同，这样的事实下，原来的通用名称是否已经具有了作为商标的显著性？”面对宅急送快运股份有限公司目前遭遇的侵权状况，该负责人表示了疑问，“‘宅急送’的品牌与模式是我们在中国创造并使之发扬光大的。对于‘宅急送’品牌的建设与保护工作，公司内部正在进行研究。我们希望有关部门能够重视这样的现象，帮助认真进行品牌创建的民族企业更好地维护权利。”
